Marcelo Paciotti
“Aujourd’hui, cest ton jour ! Ta montagne t’attend alors …à toi de jouer"
- Dr. Seuss -
- 2006- 2012 : diplômé en Management Hôtelier, découvre l’univers des clients high end chez Costa Croisières et Ritz Carlon (traitement des clients VIP internationaux). Fait ses premiers pas dans la formation en assurant la montée en compétences des équipes Front Office
- 2012-2021 : intègre l’univers de l’horlogerie et de la Haute Joaillerie chez Van Cleef & Arpels en tant que vendeur en charge du développement des clients VIP et du coaching des équipes.
S’appuie sur son expérience, sur sa connaissance (certifié GIA sur l’utilisation des diamants et pierres de couleurs en joaillerie) et sur sa maîtrise de l’anglais, du portugais et de l’espagnol (sans compter sa capacité à converser en français et en italien) pour accompagner le développement de la Maison au Brésil et en Floride
- 2021: rejoint l’équipe Kamae Conseil pour servir les besoins des clients de l’agence sur la zone U.S, Amérique Latine et Amérique Centrale
- La formation des équipes de vente : pour aider chacune et chacun à élever l’expérience client en anticipant davantage les besoins et motivations, exprimés ou non
- L’accompagnement terrain : pour amener les équipes à incarner pleinement la cérémonie de vente définie par leur Maison, à travers un travail centré sur la construction de la relation utilisée comme levier stratégique de développement des ventes
- Le coaching individuel et collectif : pour maximiser les talents existants et faire émerger les talents potentiels
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